Description
Formation gestion des conflits
Définir la notion de conflit et s'approprier les principales stratégies et techniques de résolution d'un conflit.
- Durée : 2 Jours
- Format : présentiel
- Pour qui : Professionnels intervenant au sein d’une équipe, une organisation recevant du public
- Pré-requis : Aucun
- Formateur référent : Un expert métier*
- Niveau de sortie : Attestation
Dates
| Dates | Villes |
| Planification en cours | Villes |
Compétences acquises en formation
- Définir la notion de conflit.
- Savoir identifier les signes précurseurs qui précèdent l'apparition du conflit.
- Identifier les causes d'un conflit et les comportements qui dégradent nos relations.
- S'approprier les principales stratégies et techniques de résolution d'un conflit.
Coût de la formation
500 euros nets de taxe.
Merci de contacter notre équipe pour une évaluer vos modilités de financemement.
Sur devis, pour les demandes intra ou sur mesure.
Programme de la formation
- Définir la notion de conflit
- Détecter les causes du conflit
- Prévenir les conflits
- Résoudre les conflits
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement
La formation est assurée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire pour accompagner les apprenants:
- Le formateur
- Un Responsable de dispositif : Coordination générale du projet, Administration, fonction support
L’équipe pédagogique :
- Assure le suivi administratif de la promotion (assiduité, certificat de réalisation)
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques
- Mises en situations professionnelles reconstituées à partir d’exercices pratiques
- Analyse de pratique.
Moyens pédagogiques et matériels :
- Salle de cours avec vidéoprojecteur
• Matériels et accessoires.
Suivi et évaluation pédagogique
Feuilles de présence par demi-journées
- Une évaluation théorique et pratique.
- Questionnaires d'évaluation de la formation
Pour poursuivre votre parcours de formation, prenez contact avec l’un de nos conseillers pour envisager les possibilités en fonction de votre projet
Vous pourrez exercer les métiers nécessitant la gestion de conflit
*Le formateur référent est susceptible de changer en fonction de la localité ou de la date de la formation choisie.